Política de Envio – Urban Couro
Na Urban Couro, prezamos pela transparência e pelo compromisso com nossos clientes. Confira abaixo as informações sobre prazos, frete e processamento dos pedidos:
Processamento do Pedido
• O prazo para processamento do pedido é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Pedidos feitos em finais de semana ou feriados começam a ser processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
• O prazo de entrega varia de acordo com o endereço de destino e o tipo de frete escolhido no momento da compra.
• O prazo começa a contar a partir da confirmação do envio, que será informada por e-mail.
Modalidades de Entrega
• Trabalhamos com os Correios e transportadora Jadlog
• Você poderá escolher entre frete normal ou expresso, quando disponíveis.
Rastreamento
• Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreio para acompanhar a entrega diretamente no site da transportadora.
Atenção
• Certifique-se de que os dados de entrega estão corretos. A Urban Couro não se responsabiliza por atrasos ou entregas não realizadas devido a informações incorretas.
• Em caso de ausência no local de entrega, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, um novo envio será realizado mediante pagamento de um novo frete.
Tentativas de Entrega
• As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega no endereço informado. Após isso, o pedido retorna ao remetente.
Importante
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/90), o consumidor tem direito à informação clara e adequada sobre os produtos e serviços. Por isso, nos comprometemos a manter você informado durante todo o processo.
